Vrste web sajtova: koji sajt vam treba i šta mora da ima

Vrste web sajtova razlikuju se po tome čemu služe: jedni treba da vas predstave, drugi da prodaju, treći da primaju rezervacije ili da informišu. Od vrste sajta zavisi koje stranice i funkcije mora da ima, na čemu se pravi i koliko košta. Zato je pre izrade korisno znati koji tip sajta vam zaista treba.

Veb sajt ili web sajt? Oba oblika su u upotrebi i oba se razumeju. Da na tastaturi nemamo slovo W, dileme ne bi bilo, ali čim postoji izbor, postoji i dilema 😀.

Na vebu postoje milijarde sajtova i mnogi se delimično preklapaju, ali svaka vrsta ima svoje ciljeve i svoja pravila. Za svaku vrstu ispod navedeno je čemu služi, šta obično mora da ima i na čemu se najčešće pravi.

1. Blog

Blog je sajt sa redovno objavljivanim tekstovima, koji vodi jedna osoba ili mala grupa, obično ličnim tonom. Tema može biti bilo šta – putovanja, kuvanje, programiranje, struka kojom se bavite.

Blog ne mora biti poseban sajt: kao odeljak poslovnog sajta dobar je način da pokažete stručnost, odgovorite na pitanja kupaca i donesete posete iz pretrage. Uslov je da se redovno piše – blog sa poslednjim tekstom od pre tri godine ostavlja utisak napuštenog sajta.

• Mora da ima: spisak tekstova, kategorije ili oznake, pretragu, stranicu o autoru, po želji komentare i prijavu na bilten.
• Na čemu se pravi: najčešće WordPress ili sličan sistem za upravljanje sadržajem (CMS).

2. Poslovni sajt

Poslovni sajt predstavlja firmu: šta radi, za koga, zašto baš ona i kako do nje. Za većinu firmi to je prvo mesto na kome ih novi kupac proverava, pa i mala lokalna radnja bez sajta danas deluje manje ozbiljno.

• Mora da ima: početnu stranicu sa jasnom porukom, stranice usluga ili proizvoda, stranicu „o nama“, primere rada ili reference, kontakt sa formom, adresom i mapom.
• Na čemu se pravi: CMS ili sajt po meri, zavisno od toga koliko je posebnih funkcija potrebno.

Poslovni sajt se često proširuje blogom, katalogom ili online prodavnicom – vrste opisane u nastavku mogu se kombinovati.

3. Sajt brošura

Sajt brošura je najjednostavniji oblik poslovnog sajta: nekoliko stranica, ili čak samo jedna, koje rade isto što i štampana brošura – ukratko kažu čime se firma bavi i kako se može kontaktirati. Sadržaj se retko menja.

• Mora da ima: kratak opis delatnosti, nekoliko fotografija, kontakt podatke, radno vreme i lokaciju.
• Na čemu se pravi: jednostavan šablon, CMS ili statičan sajt; ovo je obično najjeftinija vrsta sajta.

4. Odredišna stranica (landing page)

Odredišna stranica je jedna stranica napravljena za jedan cilj: da posetilac pošalje upit, prijavi se ili kupi određenu ponudu. Najčešće je vezana za oglas ili kampanju, pa posetilac na nju stiže sa tačno određenim očekivanjem.

• Mora da ima: naslov koji odgovara oglasu, kratko objašnjenje ponude, dokaze (primeri, recenzije, cene) i jedno jasno dugme ili formu.
• Na čemu se pravi: kao deo postojećeg sajta ili kao posebna stranica; važno je da se brzo učitava i dobro radi na telefonu.

5. Katalog proizvoda

Katalog prikazuje proizvode sa slikama, opisima i često cenama, ali bez korpe i online plaćanja. Kupac bira na sajtu, a kupuje telefonom, emailom ili u radnji. Ovo je čest i razuman izbor za veleprodaju, proizvode po meri i firme koje ne žele da vode online naplatu i dostavu.

• Mora da ima: kategorije, filtere i pretragu, stranicu proizvoda sa dobrim fotografijama i tehničkim podacima, i dugme za upit o proizvodu.
• Na čemu se pravi: CMS sa katalogom ili online prodavnica sa isključenom korpom, što kasnije olakšava prelazak na prodaju.

6. Online prodavnica (e-trgovina)

Online prodavnica prodaje proizvode ili usluge direktno preko sajta: kupac dodaje proizvode u korpu i plaća karticom, pouzećem ili uplatom. Za razliku od kataloga, sajt vodi celu porudžbinu, pa zahteva i najviše posla oko održavanja – ažurne cene i zalihe, obradu porudžbina, dostavu i povraćaj.

• Mora da ima: katalog sa filterima, korpu, naplatu, obračun dostave, korisničke naloge ili kupovinu bez registracije, email potvrde, uslove kupovine i politiku privatnosti.
• Na čemu se pravi: WooCommerce, OpenCart, Shopify ili prodavnica po meri, zavisno od broja proizvoda i posebnih zahteva (veze sa knjigovodstvom, magacinom, kurirskim službama).

7. Sajt za rezervacije i zakazivanje

Smeštaj, restorani, saloni, ordinacije, servisi i škole često najviše dobijaju od sajta koji omogućava rezervaciju ili zakazivanje termina bez telefoniranja. Posetilac vidi slobodne termine, bira i dobija potvrdu, a vlasnik ima sve rezervacije na jednom mestu.

• Mora da ima: kalendar slobodnih termina ili kapaciteta, formu za rezervaciju, automatske email ili SMS potvrde i podsetnike, i administraciju za pregled i otkazivanje.
• Na čemu se pravi: dodatak za CMS, gotov servis za rezervacije povezan sa sajtom ili rešenje po meri, kada su pravila rezervacije posebna.

8. Web aplikacija i portal za klijente

Web aplikacija je sajt koji se koristi kao program: korisnici se prijavljuju i rade nešto – vode evidenciju, prate porudžbine, popunjavaju dokumente, pregledaju izveštaje. U tu grupu spadaju i portali za klijente, gde kupac vidi svoje račune, ugovore ili status posla.

• Mora da ima: prijavu i prava pristupa, bazu podataka, pouzdanu zaštitu podataka i jasan interfejs za posao koji se obavlja.
• Na čemu se pravi: gotovo uvek po meri, jer odgovara na specifične procese firme.

9. Edukativni sajt

Edukativni sajtovi uče svoju publiku kroz tekstove, video, vežbe, testove i igre. Mogu biti namenjeni deci, učenicima i studentima ili odraslima koji uče novu veštinu, kao što su Coursera i edX.

• Mora da ima: jasno organizovane lekcije ili kurseve, praćenje napretka, po želji testove, sertifikate i naplatu kurseva.
• Na čemu se pravi: platforma za učenje (LMS, na primer Moodle ili dodatak za WordPress) ili rešenje po meri.

10. Medijski i zabavni sajt

Medijski sajtovi objavljuju vesti, aktuelnosti, sport, zabavu i video sadržaj, često više puta dnevno. Sajtovi dnevnih novina kao što su Kurir i Blic, ili zabavni i lifestyle sajtovi, spadaju u ovu grupu.

• Mora da ima: rubrike, brzo objavljivanje i uređivanje, više autora i urednika, prostor za oglase i dobru brzinu pri velikom broju poseta.
• Na čemu se pravi: CMS prilagođen redakciji ili sistem po meri kod većih izdavača.

11. Sajt neprofitne organizacije

Udruženja, fondacije i druge neprofitne organizacije nisu firme, ali im sajt treba iz sličnih razloga: da objasne čime se bave, pokažu rezultate i pozovu ljude da se uključe, doniraju ili volontiraju. Često prikupljaju i email adrese za bilten.

• Mora da ima: jasnu misiju, projekte i rezultate, vesti, načine podrške (donacija, volontiranje, članstvo) i prijavu na bilten.
• Na čemu se pravi: najčešće CMS; online donacije se povezuju preko servisa za plaćanje.

Za prikupljanje novca za jedan projekat ili proizvod obično se ne pravi poseban sajt, već se koriste crowdfunding platforme kao što su Kickstarter ili Indiegogo, a sopstveni sajt vodi na kampanju.

12. Lični sajt

Lični sajt predstavlja osobu, a ne firmu: to može biti digitalna biografija (CV), mesto za razmišljanja i fotografije ili osnova ličnog brenda stručnjaka, predavača ili konsultanta. Ne morate biti umetnik ili bloger da biste imali koristi od njega – dovoljno je da želite da vas ljudi pronađu i vide ko ste.

• Mora da ima: kratku biografiju, fotografiju, oblasti kojima se bavite, linkove ka profilima na mrežama i kontakt.
• Na čemu se pravi: jednostavan šablon ili CMS.

13. Portfolio

Portfolio je korak dalje od ličnog sajta: namenjen je piscima, dizajnerima, fotografima, arhitektama, programerima i drugim kreativnim ljudima koji svoj rad pokazuju budućim klijentima ili poslodavcima. Ovde radovi govore više od opisa.

• Mora da ima: izbor najboljih radova sa kratkim opisom zadatka i rešenja, podatke o autoru i kontakt.
• Na čemu se pravi: šablon prilagođen velikim fotografijama ili sajt po meri, kada je i sam sajt deo portfolija.

14. Portal

Portal okuplja informacije iz različitih izvora i prikazuje ih na jednom mestu: gradski i regionalni portali, portali oglasa, poslova ili nekretnina. Postoje i interni portali (intranet) škola i firmi, gde zaposleni ili učenici posle prijave imaju vesti, dokumente, obuke i obaveštenja.

• Mora da ima: dobro organizovane rubrike i pretragu, često naloge korisnika i mogućnost da korisnici sami objavljuju sadržaj (oglase, profile).
• Na čemu se pravi: najčešće po meri ili na CMS-u sa ozbiljnim prilagođavanjem.

15. Forum i zajednica

Forum je sajt na kome korisnici sami otvaraju teme, postavljaju pitanja i odgovaraju jedni drugima. Dobro vođena zajednica stvara mnogo korisnog sadržaja, ali zahteva moderaciju i zaštitu od spama.

• Mora da ima: registraciju korisnika, teme i kategorije, pretragu, obaveštenja o odgovorima, alate za moderaciju i zaštitu od spama.
• Na čemu se pravi: gotov softver za forume (na primer Discourse ili phpBB) ili dodatak za postojeći sajt.

16. Baza znanja i dokumentacija

Baza znanja je sajt ili deo sajta sa uputstvima, odgovorima na česta pitanja i dokumentacijom za proizvod ili uslugu. Kupcima pomaže da sami reše problem, firmi smanjuje broj istih pitanja, a dobro napisani odgovori donose i posete iz pretrage.

• Mora da ima: dobru pretragu, jasnu podelu po temama, kratke i ažurne članke sa slikama ekrana i linkove između povezanih uputstava.
• Na čemu se pravi: CMS, poseban softver za dokumentaciju ili deo postojećeg sajta.

Koji sajt vam treba?

Najlakše je krenuti od cilja, a ne od vrste sajta:

Većina sajtova je kombinacija: poslovni sajt sa blogom, katalog koji kasnije postane prodavnica, prodavnica sa bazom znanja. Zato je dobro da sajt od početka bude napravljen tako da se može proširivati. Kako izgleda sam postupak izrade, pročitajte u tekstu o izradi sajta.