Врсте веб сајтова: који сајт вам треба и шта мора да има

Врсте веб сајтова разликују се по томе чему служе: једни треба да вас представе, други да продају, трећи да примају резервације или да информишу. Од врсте сајта зависи које странице и функције мора да има, на чему се прави и колико кошта. Зато је пре израде корисно знати који тип сајта вам заиста треба.

Веб сајт или веб сајт? Оба облика су у употреби и оба се разумеју. Ћирилица ту дилему решава сама, јер слова W у њој нема 😀.

На вебу постоје милијарде сајтова и многи се делимично преклапају, али свака врста има своје циљеве и своја правила. За сваку врсту испод наведено је чему служи, шта обично мора да има и на чему се најчешће прави.

1. Блог

Блог је сајт са редовно објављиваним текстовима, који води једна особа или мала група, обично личним тоном. Тема може бити било шта – путовања, кување, програмирање, струка којом се бавите.

Блог не мора бити посебан сајт: као одељак пословног сајта добар је начин да покажете стручност, одговорите на питања купаца и донесете посете из претраге. Услов је да се редовно пише – блог са последњим текстом од пре три године оставља утисак напуштеног сајта.

• Мора да има: списак текстова, категорије или ознаке, претрагу, страницу о аутору, по жељи коментаре и пријаву на билтен.
• На чему се прави: најчешће WordPress или сличан систем за управљање садржајем (CMS).

2. Пословни сајт

Пословни сајт представља фирму: шта ради, за кога, зашто баш она и како до ње. За већину фирми то је прво место на коме их нови купац проверава, па и мала локална радња без сајта данас делује мање озбиљно.

• Мора да има: почетну страницу са јасном поруком, странице услуга или производа, страницу „о нама“, примере рада или референце, контакт са формом, адресом и мапом.
• На чему се прави: CMS или сајт по мери, зависно од тога колико је посебних функција потребно.

Пословни сајт се често проширује блогом, каталогом или онлине продавницом – врсте описане у наставку могу се комбиновати.

3. Сајт брошура

Сајт брошура је најједноставнији облик пословног сајта: неколико страница, или чак само једна, које раде исто што и штампана брошура – укратко кажу чиме се фирма бави и како се може контактирати. Садржај се ретко мења.

• Мора да има: кратак опис делатности, неколико фотографија, контакт податке, радно време и локацију.
• На чему се прави: једноставан шаблон, CMS или статичан сајт; ово је обично најјефтинија врста сајта.

4. Одредишна страница (landing page)

Одредишна страница је једна страница направљена за један циљ: да посетилац пошаље упит, пријави се или купи одређену понуду. Најчешће је везана за оглас или кампању, па посетилац на њу стиже са тачно одређеним очекивањем.

• Мора да има: наслов који одговара огласу, кратко објашњење понуде, доказе (примери, рецензије, цене) и једно јасно дугме или форму.
• На чему се прави: као део постојећег сајта или као посебна страница; важно је да се брзо учитава и добро ради на телефону.

5. Каталог производа

Каталог приказује производе са сликама, описима и често ценама, али без корпе и онлине плаћања. Купац бира на сајту, а купује телефоном, емаилом или у радњи. Ово је чест и разуман избор за велепродају, производе по мери и фирме које не желе да воде онлине наплату и доставу.

• Мора да има: категорије, филтере и претрагу, страницу производа са добрим фотографијама и техничким подацима, и дугме за упит о производу.
• На чему се прави: CMS са каталогом или онлине продавница са искљученом корпом, што касније олакшава прелазак на продају.

6. Онлине продавница (е-трговина)

Онлине продавница продаје производе или услуге директно преко сајта: купац додаје производе у корпу и плаћа картицом, поузећем или уплатом. За разлику од каталога, сајт води целу поруџбину, па захтева и највише посла око одржавања – ажурне цене и залихе, обраду поруџбина, доставу и повраћај.

• Мора да има: каталог са филтерима, корпу, наплату, обрачун доставе, корисничке налоге или куповину без регистрације, email потврде, услове куповине и политику приватности.
• На чему се прави: WooCommerce, OpenCart, Shopify или продавница по мери, зависно од броја производа и посебних захтева (везе са књиговодством, магацином, курирским службама).

7. Сајт за резервације и заказивање

Смештај, ресторани, салони, ординације, сервиси и школе често највише добијају од сајта који омогућава резервацију или заказивање термина без телефонирања. Посетилац види слободне термине, бира и добија потврду, а власник има све резервације на једном месту.

• Мора да има: календар слободних термина или капацитета, форму за резервацију, аутоматске email или SMS потврде и подсетнике, и администрацију за преглед и отказивање.
• На чему се прави: додатак за CMS, готов сервис за резервације повезан са сајтом или решење по мери, када су правила резервације посебна.

8. Веб апликација и портал за клијенте

Веб апликација је сајт који се користи као програм: корисници се пријављују и раде нешто – воде евиденцију, прате поруџбине, попуњавају документе, прегледају извештаје. У ту групу спадају и портали за клијенте, где купац види своје рачуне, уговоре или статус посла.

• Мора да има: пријаву и права приступа, базу података, поуздану заштиту података и јасан интерфејс за посао који се обавља.
• На чему се прави: готово увек по мери, јер одговара на специфичне процесе фирме.

9. Едукативни сајт

Едукативни сајтови уче своју публику кроз текстове, видео, вежбе, тестове и игре. Могу бити намењени деци, ученицима и студентима или одраслима који уче нову вештину, као што су Coursera и edX.

• Мора да има: јасно организоване лекције или курсеве, праћење напретка, по жељи тестове, сертификате и наплату курсева.
• На чему се прави: платформа за учење (LMS, на пример Moodle или додатак за WordPress) или решење по мери.

10. Медијски и забавни сајт

Медијски сајтови објављују вести, актуелности, спорт, забаву и видео садржај, често више пута дневно. Сајтови дневних новина као што су Курир и Блиц, или забавни и lifestyle сајтови, спадају у ову групу.

• Мора да има: рубрике, брзо објављивање и уређивање, више аутора и уредника, простор за огласе и добру брзину при великом броју посета.
• На чему се прави: CMS прилагођен редакцији или систем по мери код већих издавача.

11. Сајт непрофитне организације

Удружења, фондације и друге непрофитне организације нису фирме, али им сајт треба из сличних разлога: да објасне чиме се баве, покажу резултате и позову људе да се укључе, донирају или волонтирају. Често прикупљају и email адресе за билтен.

• Мора да има: јасну мисију, пројекте и резултате, вести, начине подршке (донација, волонтирање, чланство) и пријаву на билтен.
• На чему се прави: најчешће CMS; онлине донације се повезују преко сервиса за плаћање.

За прикупљање новца за један пројекат или производ обично се не прави посебан сајт, већ се користе crowdfunding платформе као што су Kickstarter или Indiegogo, а сопствени сајт води на кампању.

12. Лични сајт

Лични сајт представља особу, а не фирму: то може бити дигитална биографија (CV), место за размишљања и фотографије или основа личног бренда стручњака, предавача или консултанта. Не морате бити уметник или блогер да бисте имали користи од њега – довољно је да желите да вас људи пронађу и виде ко сте.

• Мора да има: кратку биографију, фотографију, области којима се бавите, линкове ка профилима на мрежама и контакт.
• На чему се прави: једноставан шаблон или CMS.

13. Портфолио

Портфолио је корак даље од личног сајта: намењен је писцима, дизајнерима, фотографима, архитектама, програмерима и другим креативним људима који свој рад показују будућим клијентима или послодавцима. Овде радови говоре више од описа.

• Мора да има: избор најбољих радова са кратким описом задатка и решења, податке о аутору и контакт.
• На чему се прави: шаблон прилагођен великим фотографијама или сајт по мери, када је и сам сајт део портфолија.

14. Портал

Портал окупља информације из различитих извора и приказује их на једном месту: градски и регионални портали, портали огласа, послова или некретнина. Постоје и интерни портали (интранет) школа и фирми, где запослени или ученици после пријаве имају вести, документе, обуке и обавештења.

• Мора да има: добро организоване рубрике и претрагу, често налоге корисника и могућност да корисници сами објављују садржај (огласе, профиле).
• На чему се прави: најчешће по мери или на CMS-у са озбиљним прилагођавањем.

15. Форум и заједница

Форум је сајт на коме корисници сами отварају теме, постављају питања и одговарају једни другима. Добро вођена заједница ствара много корисног садржаја, али захтева модерацију и заштиту од спама.

• Мора да има: регистрацију корисника, теме и категорије, претрагу, обавештења о одговорима, алате за модерацију и заштиту од спама.
• На чему се прави: готов софтвер за форуме (на пример Discourse или phpBB) или додатак за постојећи сајт.

16. База знања и документација

База знања је сајт или део сајта са упутствима, одговорима на честа питања и документацијом за производ или услугу. Купцима помаже да сами реше проблем, фирми смањује број истих питања, а добро написани одговори доносе и посете из претраге.

• Мора да има: добру претрагу, јасну поделу по темама, кратке и ажурне чланке са сликама екрана и линкове између повезаних упутстава.
• На чему се прави: CMS, посебан софтвер за документацију или део постојећег сајта.

Који сајт вам треба?

Најлакше је кренути од циља, а не од врсте сајта:

Већина сајтова је комбинација: пословни сајт са блогом, каталог који касније постане продавница, продавница са базом знања. Зато је добро да сајт од почетка буде направљен тако да се може проширивати. Како изгледа сам поступак израде, прочитајте у тексту о изради сајта.